退換貨政策
我們希望你收到賜果源的水果時，是開心、放心的。
也因此，我們非常重視商品品質與出貨狀況，以下為賜果源的退換貨說明，請於下單前詳閱。

生鮮商品說明
賜果源所販售之商品多為生鮮水果，依《消費者保護法》規定，生鮮食品不適用七日鑑賞期。
水果會因品種、產地、熟成程度及天候影響，而在風味與外觀上略有差異，屬於正常現象。

可協助退換貨的情況
若你在到貨當日發現以下情形，請立即與我們聯繫，我們會盡快協助處理：

• 商品於運送過程中造成明顯損壞
• 收到商品與訂單內容明顯不符
• 到貨時已有非正常腐敗或嚴重品質異常

無法受理退換貨的情況
以下情形恕無法辦理退換貨，敬請見諒：

• 因個人口感、甜度或熟成喜好不同
• 未依建議方式保存而造成品質變化
• 已拆封食用，或超過到貨當日才提出反映
• 因天氣、產季影響所產生之自然差異

退換貨處理流程

1. 請於到貨當日拍攝商品照片（包含外箱與內容物）
2. 透過「聯絡我們」頁面或客服管道與我們聯繫
3. 我們將於確認後，依實際狀況提供補寄、退款或其他合適處理方式

聯絡我們
若你對商品有任何疑問，或需要協助，歡迎隨時透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫，我們會用最誠懇的態度為你服務。